Page 28 - Artículos de Opinión en ECONOMIA de MALLORCA del ULTIMA HORA 2003-2004

ya buscaba en Atenas a plena luz del día y alumbrado con una lámpara encendida, un hombre honesto. (No, no lo encontró, si bien es cierto que no buscó más acá). La lección a aprender es que la experiencia es un grado que hay que pagar. Mensaje dirigido en particular a los responsables de los servicios de prevención que tropiezan en esa misma piedra, quejándose después de lo poco que les duran los técnicos, y de la perversa atracción que ejerce en muchos la administración pública. El éxito empresarial en un sector emergente se basa más en la innovación y la diferenciación, que en la reducción de costes salariales, especialmente cuando lo que se oferta son servicios profesionales cualificados; y si el empresario no quiere aceptar el coste de la formación práctica, sin contrapartidas leoninas, los clientes tampoco tienen porque soportar cambios frecuentes de técnicos. Pero, como retener a nuestro personal más competente, además de con dinero, forma parte de otro capítulo del manual de estrategia empresarial, así que lo comentaremos en otro momento, si procede y a alguien le interesa. José Mª Castañares Gandía. jmcprl@tiscali.es Economía de Mallorca nº 64 (Última Hora) Publicado el 27 de noviembre de 2003