RECUERDA  FOL03: TRABAJO EN EQUIPO

01 La baja productividad y la falta de claridad en las metas que persigue el equipo es una nota característica de:

La conclusión del equipo de trabajo.
Los flujos de trabajo.
La etapa de formación del equipo. X
Los grupos de trabajo de formación.

02 En la etapa de resolución de un equipo:

Aparecen sentimientos de frustración y lucha de roles.
Se empiezan a desarrollar métodos para trabajar mejor juntos. X
El rendimiento suele disminuir.
Siempre hay más de una persona que quiere abandonar el grupo.

03 ¿De qué depende el comportamiento de las personas en el equipo?

Presiones sociales.
Personalidad.
Expectativas del grupo.
Todas las respuestas son correctas. X

04 Las causas de los conflictos laborales son:

Intereses opuestos y recursos escasos.
Las formas distintas de entender las cosas, las ideas y valores de personas.
Reparto de tareas en la organización de forma inadecuada.
Todas las respuestas anteriores son correctas. X

05 La negociación integradora se caracteriza por:

Facilitar las relaciones comerciales.
Buscar soluciones beneficiosas para ambas partes. X
Los protagonistas del proceso son los titulares de los intereses que defienden.
Regular aspectos internos de la empresa y delimitar responsabilidades.

06 El proceso en el que dos partes interdependientes reconocen sus diferencias y deciden llegar a una situación satisfactoria para ambas a través del diálogo y de las concesiones mutuas, es:

El arbitraje.
La negociación. X
La mediación.
El conflicto colectivo.

07 El conjunto de actividades coherentes e integradas, dirigidas a lograr los objetivos en la resolución de un conflicto, son:

Tácticas.
Estrategias. X
Lucha de roles.
El acuerdo.

08 Aclara las dudas de los implicados, define sus intereses y el problema:

Líder del equipo.
El sabelotodo del equipo.
El mediador. X
El superior jerárquico de la empresa.

09 Es activo y toma la iniciativa, responsabilizándose de sus decisiones:

Negociador.
Líder. X
Conciliador.
Son requisitos para trabajar en equipo.

10 En un proceso de arbitraje para la resolución del conflicto:

El árbitro guía, no toma decisiones.
Las partes encuentran por sí solas un acuerdo aceptable.
Las partes se someten a la decisión del árbitro. X
El árbitro favorece la comunicación entre las partes para que lleguen a un acuerdo.