Los círculos de calidad son equipos de
trabajo formados por trabajadores de
diferentes áreas de una empresa que se
reúnen para analizar posibles fallos y
plantear mejoras.
a. Son voluntarios y gozan de una gran
autonomía.
b. Comenzaron a utilizarse en Japón.
c. Se han extendido al mundo occidental.
d. Todas las anteriores. X-
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Normativa española