Los directores de departamentos de producción y de operaciones de empresas de mediado y de servicios a las empresas planifican, dirige establecen y coordinan las actividades de una empresa que consisten en la prestación de servicios de mediación financiera y otros servicios exteriores a las empresas bajo el mando general de los directores responsables y mediante la consulta con los directores de otros departamentos o servicios.

Sus tareas incluyen las siguientes:
a) Planificar, dirigir y coordinar las actividades de prestación de servicios a empresas como servicios de banca, seguros, gestión inmobiliaria, procesamiento de datos, estudio de mercados, contabilidad, arquitectura, ingeniería, limpieza de edificios, pruebas periciales y análisis técnicas, publicidad o embalaje de mercancías.
b) Asegurar la utilización racional de los recursos y el cumplimiento de los programas.
c) Planificar y dirigir la labor diaria.
d) Controlar los gastos.
e) Establecer y dirigir los procedimientos operativos y administrativos.
f) Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad en el trabajo y en procedimientos conexos.
g) Controlar la selección, la formación y el rendimiento del personal.
h) Representar al departamento en las relaciones de trabajo con otros departamentos de la empresa o con terceros.
i) Ejercer tareas afines.
j) Supervisar la labor de otros trabajadores.

Entre las ocupaciones que comprende este grupo figura la siguiente:
• Director de departamento, producción y operaciones / servicios a las empresas